位于無錫市濱湖區(qū)河埒街道的北橋社區(qū)共有2.2萬人，涵蓋15個小區(qū)。其中的北橋人家小區(qū)于2014年交付安置，常住居民約3000人，由原唐巷、北橋村等自然村拆遷安置而來。村民上樓后，如何使社區(qū)服務(wù)和治理觸角深入到小區(qū)、樓道？如何充分發(fā)揮熟人網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，激發(fā)社區(qū)治理活力？面對兩大難題，在濱湖區(qū)河埒街道人大工委的引領(lǐng)下，人大代表、議政代表以流動服務(wù)車為平臺，駛進(jìn)北橋好市、樓宇企業(yè)、居民社區(qū)，架構(gòu)服務(wù)居民群眾的新橋梁，拓展服務(wù)基層社區(qū)的新空間。在踐行全過程人民民主的過程中，人大代表亮出身份、履行職責(zé)、接受監(jiān)督，為賦能社區(qū)治理、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、紓解群眾困難貢獻(xiàn)力量和智慧，展現(xiàn)了新時代基層人大代表的風(fēng)采。

開進(jìn)集市：助力打造北橋“家鄰共同體”

6月10日上午，人大代表流動服務(wù)車如期開進(jìn)“北橋好市”，現(xiàn)場一派熱鬧景象。在夏顧艷等人大代表的攤位前，居民群眾你一言我一語，究竟為的是啥事？原來，北橋社區(qū)“梧桐里”區(qū)域性養(yǎng)老助餐服務(wù)中心運(yùn)營在即，代表們在集市進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，傾聽惠老助餐訴求，廣泛了解社情民意，確保“一餐熱飯”暖心又暖胃。

“配餐供應(yīng)好是好，就是我年紀(jì)大了一頓有點(diǎn)吃不下、兩頓又不夠吃，而且葷菜的量比較大，不太適合老年人的清淡口味要求?！?0多歲的邵老伯坦率地說。代表們表示，邵老伯說得有道理，這樣接地氣的意見建議要多方征集，才能讓養(yǎng)老助餐服務(wù)中心得到群眾的歡迎?！按蠹曳判?，我們將馬上通過微信工作群、‘紅智薈’自治議事渠道，向廣大居民進(jìn)一步征集養(yǎng)老助餐服務(wù)中心的意見建議，然后把大家的需求盡快整理好反饋給相關(guān)部門，讓大家吃上可口的飯菜”，聯(lián)絡(luò)站小盛一邊埋頭記錄一邊回應(yīng)群眾。

其實(shí)，推動惠老助餐服務(wù)只是人大代表助力北橋打造“家鄰共同體”的一個縮影。北橋社區(qū)構(gòu)建了“組織近鄰、服務(wù)便鄰、文化樂鄰、自治聚鄰、志愿益鄰”五大模塊，為拉近鄰里關(guān)系、增進(jìn)溝通了解，轄區(qū)代表們會同北橋社區(qū)，在每個小區(qū)每月輪流舉辦公益市集，吸引了很多居民的踴躍參與?！拔覀冊诿吭麻_展的集市上，除了能夠參與便民咨詢、特惠閃購、綠色公益等各類活動，還可以通過人大代表積極向上呼吁，反映我們的家長里短和急難愁盼，每一次的互動都能讓我們真切感受到人大代表在身邊的力量，這個流動服務(wù)車真好。”河埒街道北橋人家李女士的一番肺腑之言，引起了在場群眾的強(qiáng)烈共鳴。

河埒街道人大工委將“人大代表為人民”的服務(wù)理念滲透到市井之間，以流動服務(wù)車為形式，聽民聲、察民情、解民憂，不斷擴(kuò)大人大代表、企業(yè)家代表、居民代表的參與度，提升社區(qū)自治力，凝聚居民向心力，賦予北橋社區(qū)“家鄰共同體”更多豐富內(nèi)涵。

開進(jìn)樓宇：全力暢通企業(yè)“發(fā)展快車道”

“許多人都看到我們在商務(wù)大廈里光鮮亮麗的一面，卻看不到企業(yè)員工辦事奔波辛苦的一面，場地租賃、材料申報、業(yè)務(wù)擴(kuò)展等辦事流程讓我們腿都跑細(xì)了?！睙o錫融村科技有限公司負(fù)責(zé)人道出了樓宇小微企業(yè)的發(fā)展痛點(diǎn)。

北橋社區(qū)是典型的混合型社區(qū)，不僅涵蓋多樣化的居住業(yè)態(tài)，更聚集了百余家商務(wù)樓宇，如何在新質(zhì)生產(chǎn)力炙熱發(fā)展的當(dāng)下，不斷提升樓宇經(jīng)濟(jì)活力和人才創(chuàng)新力，成為人大代表思考探索的新課題。

在區(qū)人大代表孫挺的主導(dǎo)推動下，武熠迪等街道議政代表共同參與進(jìn)來，“人大代表流動服務(wù)車”聯(lián)動街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展部門將政務(wù)服務(wù)引進(jìn)樓宇，把涉及社會保障、健康衛(wèi)生、法律、財(cái)稅、市場監(jiān)督等方面的政策宣傳送到企業(yè)，為企業(yè)爭取醫(yī)養(yǎng)保障、舌尖暢享、生活娛樂等方面的惠企服務(wù)，讓企業(yè)少“跑腿”，把服務(wù)送上門。

同時，圍繞“一樓棟一主題”，“人大代表服務(wù)車”面向樓宇企業(yè)征集場地租賃、項(xiàng)目申報、擴(kuò)展業(yè)務(wù)、人才招聘等“微心愿”，接待企業(yè)代表400余人次，幫助企業(yè)解決稅務(wù)咨詢、公司注冊等急難愁盼事項(xiàng)10余件，收集歸納意見建議56條，推動解決問題50余項(xiàng)。

此外，“人大代表流動服務(wù)車”還和街道相關(guān)職能部門共同打造“營商伙伴日”“樓宇人才會客廳”“樓北北之家”等服務(wù)型社群平臺，積極推薦各類人才招聘會，定期發(fā)布活動資訊，暢通企業(yè)信息交互，為企業(yè)發(fā)展注入新活力和新動力。

“人大代表協(xié)調(diào)政務(wù)服務(wù)進(jìn)樓宇，幫助我們企業(yè)節(jié)省了不少時間和精力，還降低了運(yùn)營成本，讓我們能夠?qū)⒏嗑ν度氲胶诵臉I(yè)務(wù)發(fā)展中，‘人在公司坐，服務(wù)送上門’的感覺太好了?！睙o錫愛斯普自控閥門有限公司負(fù)責(zé)人張緒春有感而發(fā)。

開進(jìn)社區(qū)：合力構(gòu)建居民“公益生態(tài)圈”

“大人們平時都要上班，暑期孩子在家沒人看管、沒人輔導(dǎo)，成天在家刷手機(jī)也不怎么運(yùn)動，長時間下去不是個事哦。”“對呀，我們家的‘皮猴’他爺爺奶奶也管不住?！痹凇?32、找代表”聯(lián)系服務(wù)群眾日活動中，稻香新村劉女士的“假期煩惱”，道出了居民群眾的共同心聲。

濱湖區(qū)人大代表、區(qū)心芽愛心服務(wù)中心負(fù)責(zé)人夏顧艷看在眼里、聽在耳里、更想在心里。7月中旬，北橋社區(qū)“童夢里”暑托班在教育行業(yè)人大代表的積極推動下應(yīng)運(yùn)而生，吸引了北橋社區(qū)30余名孩子的積極參與。暑期的“人大代表流動服務(wù)車”開進(jìn)“童夢里”暑托班，發(fā)揮教育行業(yè)代表的專業(yè)優(yōu)勢，開設(shè)繪本閱讀、電影賞析、國畫丹青、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、情緒管理等課程，讓孩子們沉浸式體驗(yàn)傳統(tǒng)文化的魅力、感受科技創(chuàng)新的力量，讓孩子們在玩中學(xué)、學(xué)中玩的過程中，不斷掌握知識本領(lǐng)，開闊眼界視野。

“我是一名人民教師，也是一名人大代表，跟隨著代表流動服務(wù)車進(jìn)入社區(qū)大課堂，引領(lǐng)孩子們閱知世界、攻克難題、培養(yǎng)愛好，解決家長們的后顧之憂，也讓孩子們感受到了人大代表就在我身邊?！眳^(qū)人大代表、稻香實(shí)驗(yàn)小學(xué)副校長虞林老師以代表身份參與公益活動發(fā)現(xiàn)“被需要”的感覺很好。

民生民利常記心，公益惠民展風(fēng)采。作為“北橋好市”的發(fā)起人，夏顧艷代表聯(lián)合賈振斌、王杏松、孫惠等醫(yī)衛(wèi)行業(yè)代表，聚焦“一老一小”，開展20余次宣傳活動，用心用情守護(hù)“朝夕美好”。區(qū)人大代表唐志紅會同楊崧、袁根、王勇等代表成立“鄰鄰柒”志愿服務(wù)小隊(duì)，每年開展各類公益活動30余場，走訪困難居民60余戶。圍繞北橋人家樂齡驛站、“幸福家園”慈善項(xiàng)目建設(shè)，孫挺、朱懷兵等代表積極推廣“五鄰”模式，優(yōu)化治理層級、引導(dǎo)多元參與，小區(qū)增設(shè)停車位、路面硬化處理、解決雨水管堵塞等各類民生項(xiàng)目相繼落地見效。

“志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)，雷鋒精神我踐行”“凝聚新活力，奮躍新作為”“人大代表講壇”“特殊群體關(guān)愛”系列主題活動……公益活動在人大代表、議政代表、志愿者、群眾的共同努力下，積點(diǎn)成線、由線成圈，“公益生態(tài)圈”成為代表履職展風(fēng)采的又一舞臺。

“代表流動服務(wù)車”所到之處，北橋社區(qū)居民群眾的一項(xiàng)項(xiàng)合理建議變成了一樁樁民生實(shí)事，把人民群眾的一道道“呼聲”變成了一陣陣“掌聲”。未來，“代表流動服務(wù)車”將一如既往地行駛在群眾身邊，展現(xiàn)更多代表風(fēng)采，服務(wù)更多人民群眾，在踐行全過程人民民主過程中留下更多感人故事。